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Vorgangskettenanalyse

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 12:03:27 +0000

Ähnelt der Workflowanalyse jedoch wird hier ein detailliertes Vorgangskettendiagramm analysiert.

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 12:01:56 +0000

Beteiligte am Geschäftsprozess werden durch Fragebögen dazu bewegt Schwachstellen aufzudecken

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 12:00:02 +0000

Prozessmängel sind die Spitze des Eisbergs von Schwachstellen der Geschäftsprozesse.

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 11:44:59 +0000

Anfallende Geschäftsprozesse werden mit einer Referenz verglichen, meist eine idealisierte Softwarelösung.

Die dafür benötigte Softwarelösung kann z.B. das ARIS-Toolset der IDS Prof. Scheer AG sein.

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 11:43:03 +0000

Darstellen des genauen Prozessablaufs um mögliche Fehlerquellen zu erkennen.

Folgende Kriterien werden dabei besonders bewertet:

Erfordernis der Aktion
Folgen der Aktion
Multiples Durchlaufen von Aktionen
Stärkegrad der Arbeitsteilung
Informationsstand zum Bearbeitungspunkt
Fehlen von bestimmten Ereignissen
und somit eine eher zufällige Erledigung des Prozesses
Redundanz der Daten
Auftretende Verarbeitungswechsel
Haupt- und Nebenvorgänge unterscheiden
Prozesskosten

Generell stellen sich jedes Mal, bei jedem Prozess, die folgenden Fragen:

Warum machen wir das?

Weshalb machen wir es so und nicht anders?

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 11:37:31 +0000

Geschäftsprozesse des Unternehmens werden mit denen der Konkurrenz verglichen und Verbesserungen aufzuzeigen.

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 11:31:13 +0000

Bastian — Wed, 17 Oct 2007 11:28:48 +0000

Anforderungsanalyse
1. IST-Analyse
2. Abstimmen der gewünschten Funktionen und Dienste
3. Ableiten einer Zieldefinition
Konzeption
1. Festlegen benötigter Ressourcen im Unternehmen
  1. Personalplanung
  2. Sachplanung
2. Definieren welche alten Funktionen übernommen werden sollen
3. Evaluierung verschiedener Softwarelösungen
  1. etwaige Testinstallationen durchführen
  2. KO-Krierien festlegen, Nutzwertanalyse durchführen
  3. Usability-Test (externe Leistung)
4. Kosten-Nutzen-Analyse
5. Zeit- und Terminplanung
6. Detaillierte Aufgabendefinition und festlegen von Meilensteinen
Vorbereitungen zur Umsetzung
1. Bestellen bzw. downloaden der ausgewählten Software
2. Ermitteln der benötigten Hardware
3. Erstellen einer Sicherungskopie des Servers
Umsetzung
1. Löschen des Servers
2. Rekonfiguration des Servers
3. Aufspielen der ausgewählten Software
4. Installation der ausgewählten Software und erstellen der Datenbanktabellen
5. Konfiguration der ausgewählten Software
  1. Umsetzung der definierten Berechtigungsmatrix
  2. Anlegen von Benutzern
6. Einspielen der alten Inhalte gemäß Beschluss
7. Einspielen neuer Inhalte
Projektergebnisse
1. SOLL-IST-Vergleich
2. Dokumentation
3. Präsentation vor den Auszubildenden und Ausbildern