Der Softwarelebenszyklus startet neu in der Begründung eines neuen Projekts. Der ÜBergang vom Ende zum Anfang stellt die Wartung und der Support dar. So schließt sich der Kreis.

1. Projektbegründung
2. Ist-Analyse / Schwachstellenanalyse
   Sie ist ergebnisoffen und sollte nicht von Programmierern erstellt werden, da diese voreingenommen sind.
1. Erhebungstechniken
   Interview-Technik
   - hoher Informationsgehalt
   - individuelle Anmerkungen möglich
   Fragebogen-Technik
   - geschlossene Fragen ermöglichen leichte Auswertung
   - zeitsparend
   - große Beteiligung möglich
   Selbstaufschreibung
   - Beteiligte schreiben selbst Fragen und Antworten auf
   Unterlagenstudium
   - Dokumente und Dateien analysieren
   Erhebung durch Mitarbeit
   - Test-Mitarbeiten im Betrieb
   Beobachten
   - langfristiges Beobachten oder
   - Multimoment-Analyse
3. Lastenheft
   Beschreibung aus Kunden-/Anwendersicht was das System leisten soll.
   Es enthält:
   - zeitlichen Ablaufplan
   - Verwantwortliche
   - Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
   - Umgebung (Hardware, OS, etc.)
4. Pflichtenheft
   Beschreibung aus Programmierersicht was das System leisten soll.
5. Visualisierung
   Verdeutlichung der Projektinhalte durch klare visuelle Darstellungsformen wie Tortendiagramme oder skizzierte Prozessabläufe.
6. Programmierung
   Gelgentliche Besprechung des status quo durch:
   - Prototyping (kleine funktionierende Programmteile)
   - rapid Prototyping (bspw. Screenshots)
7. Test
   Test sind stets destruktiv, reproduzierbar und dokumentiert.
   - Blackbox-Test (Prüfen der Funktionslogik aus Anwendersicht)
   - Whitebox-Test (Prüfen der Rechenlogik aus Programmierersicht)
8. Dokumentation
   - Handbücher, Tutorials, Referenzkarten etc.
9. Schulung
   - Seminare
   - Multiplikatoren-Schulung (Schneeballeffekt)
   Mitarbeiter werden zum Schulen geschult
   - Online-Schulung
   - Computer-Based-Training
   - Coaching (Training on the job)
10. Systemeinführung
    - Paralleleinführung
    Vorteile: Nachhaltigkeit alter Datenbestände
    Nachteile: Inkonsistente Datenbestände, Gewohnheit
    - Sofort-Umstellung
    Vorteile: Schnell
    Nachteile: Probleme bei Umstellung
    - Pilot-Umstellung
    Vorteile: Zeit zum Testen und Prüfen
    Nachteile: Nur machbar wenn Zeit vorhanden
11. Wartung/Support
    Dieser Bereich benötigt erfahrungsgemäß die meiste Zeit (etwa 2/3)